― 「タオバオナビ」では、どのような分野の商品の売れ行きがよいのですか。

　従来からファッションカテゴリーの商品がよく売れていますが、この2～3年はiPhoneをはじめとするスマホ関連商品の売り上げが増え、全体の50%を占めています。残りの50%は多種多様です。たとえば鉄道模型、事業用の舞台装置、撮影用フラッシュの傘、あるいは歯科の治療材料などが挙げられます。

　日本の薬事法をクリアした商品でなければ輸入できませんが、医療機関の経営が厳しくなる中で、日本製に比べて相当安価な医療材料への需要が増える傾向があります。しかも、2014年の診療報酬改定率が実質1.26%マイナスに決定したので、この傾向はさらに高まるのではないでしょうか。

　後者の50%の購入動向を俯瞰するとBtoBの用途が多く見られます。いろいろな業界の方がいろいろな事業用の機材を安く調達するために、タオバオで購入されていると言えるでしょう。

― 御社の「タオバオナビ」による集客強化の方法、さらに今後のビジョンについてお聞かせください。

　サイトの強化では、誰もがより簡単にタオバオに入って注文までできるシステムの開発が必要だと考えています。当社は3年前にスマホからタオバオにアクセスして注文から決済までできるアプリを開発して、無料でダウンロードできるようにしています。BtoB用途のお客様は日本での価格に不満を持っている方が多いので、このアプリがさらに活用されることに大きな期待を持っています。そのためにも情報提供にますます力を入れていかなければなりません。

　一方で、BtoB用途のお客様に対しては購入代行だけでなく、もっと踏み込んだサービスを提供していく方針です。購買の目的であるコストダウンを強化するには、お客様の業務全般に関わるコストを精査してうえで、対策を提言するコンサルティングにまで入り込み、そのソリューションとして購入代行サービスを提供する。たとえば、そんなビジネスを確立して当社の優位性を確立するプランも描いています。

　中国には日本の10分の１程度で購入できる商品が膨大にあります。お客様がタオバオをダイナミックに活用して、生活や企業経営を劇的に革新できるようにサポートしたいと考えています。